Behandeld geschil GD0053

Stichting Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten –
Nederlandlaan 234 – 2711 JH – Zoetermeer – KvK: 69709769 – st. geschil alternat thera NL63 INGB 0008108474 info@gatgeschillen.nl – Rijks erkend sinds 2017
gatgeschillen.nl

Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten
behandeld geschil

Behandelde geschillen worden geanonimiseerd gepubliceerd en geanalyseerd. Dit gebeurt op zodanige wijze dat deze niet tot personen herleidbaar zijn. De analyses van de behandelde geschillen zijn ter bevordering van de jurisprudentie en hebben tot doel een eenduidige geschillenbeslechting te bevorderen.

Behandelde geschillen worden door de GAT ook gepubliceerd op geschillendossier.nl

Zaakgegevens

GAT-casenummer: GD0053
Rolzitting: 16-12-2025

Partijen

Klager:
Naam: verwijderd
E-mail/telefoon: verwijderd

Beklaagde:
Naam: verwijderd
Praktijknaam: verwijderd

Formeel behandelde klacht

De klacht is formeel aanhangig gemaakt bij de geschilleninstantie op 1-11-2025

De klacht ziet op het navolgende:

Klager dient een klacht in tegen beklaagde omdat de inhoud van een geboekte sessie niet naar tevredenheid is verlopen. Klager is van mening dat ‘klager’ een psoas massage geboekt heeft, maar in plaats daarvan een trauma sessie ontvangen heeft. Klager is het niet eens met het bedrag wat ‘klager’ moet betalen voor deze sessie, namelijk € 90,00. Beklaagde geeft aan dat ‘beklaagde’ een start heeft gemaakt met de psoas massage maar dat ‘beklaagde’ merkte dat klager’s lichaam niet meer aankon en dat ‘beklaagde’ het daarom bij een begin gelaten heeft. Klager zou wel aangegeven hebben te gaan betalen, maar de betaling werd niet uitgevoerd. Na een reminder is er een conflict ontstaan tussen partijen. Klager voelt zich ongehoord in deze kwestie door beklaagde.

De geschilleninstantie heeft vastgesteld dat de klacht voldoet aan de formele vereisten en derhalve inhoudelijk behandeld kan worden.

Inhoud van de schikking

Partijen zijn – voorafgaande aan de mondelinge behandeling – tot overeenstemming gekomen over een minnelijke regeling. Deze minnelijke regelng ziet er als volgt uit:

Partijen zullen ieder de helft van de kosten voor de behandeling voor ieders rekening nemen. Dat betekent dat klager een bedrag van € 45,00 aan beklaagde zal betalen (via een Tikkie) en dat de klacht vervolgens als afgewikkeld kan worden beschouwd. Partijen verlenen elkaar ten aanzien van deze kwestie aldus finale kwijting.

De Geschillencommissie heeft vastgesteld dat de overeengekomen regeling ook feitelijk is nagekomen, en gaat over tot sluiting van het dossier.

Formele afronding door de Geschillencommissie

De Commissie stelt vast dat:

• de schikking volledig is nagekomen; en

• aldus conform schikking uitspraak kan worden gedaan

Hiermee is de zaak formeel en inhoudelijk afgesloten. 

Rechtskarakter

Deze schikking vormt een bindende vastlegging van de door partijen vrijwillig overeengekomen regeling en daarmee een uitspraak van de Geschillencommissie conform de tussen partijen bereikte schikking.

Aldus beslist te Eindhoven, op: 16 december 2025

Door:

• dhr. Mr. M.C.J. de Schepper – Commissievoorzitter
  
• mevr. mr. S.M.E. van Dijsseldonk – commissielid
• mevr. M. van de Klooster – vakspecialist

Deze uitspraak betreft een bindend advies. Hoger beroep tegen de uitspraak behoort niet tot de mogelijkheden. Klager en/of de beklaagde kan er wel voor kiezen deze uitspraak aan de civiele rechter voor te leggen.