Ik heb een klacht, wat nu?
Volg het stappenplan
U kwam er samen niet uit. Op deze pagina vindt u een formulier waarmee u direct een klacht kunt indienen.
1. Dien de klacht in
Dien de klacht officieel in door het formulier hieronder in te vullen. Vul het zo duidelijk mogelijk en naar waarheid in
2. De ambtelijk secretaris
De ambtelijk secretaris is uw 1e aanspreekpunt, informeert over de procedure en helpt u bij het formuleren van de klacht
3. De geschillencommissie
De commissie organiseert een zitting, waar u en de therapeut aanwezig zijn. De voorzitter doet een bindende uitspraak